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Telefone / WhatsApp
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Horário de atendimento
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Canais de atendimento
• E mail: sac.shopbaixo@gmai.com — para dúvidas, pedidos, devoluções e suporte.
• WhatsApp: +55 84 99697-4417 — respostas rápidas, envio de fotos e rastreio.
• Formulário no site (/contato): campos recomendados — nome, e mail, telefone, CPF (opcional), assunto, mensagem, número do pedido (quando aplicável), anexo (foto).
Prazo de resposta
Resposta inicial em até 48 horas úteis. Prazos para solução variam conforme demanda e complexidade.
Reclamações e SAC
Para reclamações formais ou acompanhamento de solicitações, envie e mail para sac.shopbaixo@gmai.com com o assunto “Reclamação / Acompanhamento” e o número do pedido.
Dicas úteis
• Para consultas sobre pedidos, inclua o número do pedido e o CPF usado na compra.
• Para devoluções/trocas, envie fotos e descrição detalhada do problema pelo WhatsApp ou e mail.
